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【摘 要】目的：探讨人性化护理在泌尿外科手术院内感染患者中的应用价值。方法： 选取我院110例泌尿外科手术院内感染患者，对照组：开展常规护理服务，研究组：开展人性化护理服务。结果： 两组患者在护理满意率方面相比较，研究组96.36%，对照组72.73%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：针对泌尿外科手术院内感染患者开展人性化护理服务临床价值高，即可保证患者在院期间舒适度，还可促进疾病康复，获得患者与家属满意，值得推广。
【关键词】泌尿外科;人性化护理;手术院内感染
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2019）07-0181-02
泌尿外科是院内感染发生率较高科室，患者一旦发生感染，切口愈合速度慢，延长治疗时间，对患者机体健康非常不利，还会增加医疗费用。所以，对减少泌尿外科患者发生院内感染率，开展有效护理服务有着重要意义。人性化护理服务是一种新型护理模式，注重患者心理情绪，以患者为服务中心，从而得到患者高度满意[1]。因此，本文针对泌尿外科手术院内感染患者开展不同护理服务，分析人性化护理服务价值，报道如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
选取我院2018年1月至2019年1月共110例泌尿外科手术院内感染患者，根据不同护理方案将其分为两组，各组55例。
对照组，男30例，女25例，平均年龄（58.76±1.72）岁。
研究组：男31例，女24例，平均年龄（58.86±1.80）岁;一般资料方面进行对比，两组患者差异非常小，把无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 纳入标准和排除标准
纳入标准：①患者或者家属签订此次研究同意书;
排除标准：①中途退出者;②认知障碍;③不接受护理服务。
1.3 方法
对照组：开展常规护理服务，护理人员对患者开展日常护理，加强对生命指标的监测，对存在治疗负性态度的患者实施心理疏导，对患者和家属合理需求尽可能满足。
研究组：开展人性化护理服务：护理人员辅助患者与家属办理好入院手续，告知其医院相关注意事项，讲解自身疾病有关医师知识，从而更好的配合治疗。让患者尽快熟悉医院的环境，消除陌生感。此外，护理人员调控好病房的温度与湿度，保持其舒适度。协助患者做好相关检查，当各项指标符合手术指征后确定手术时间。护理人员遵医嘱给予患者抗生素药物，从而有效控制感染情况。针对出现焦虑、烦躁情绪的患者实施心理疏通，并加强患者巡视，让其保持平稳心态接受治疗。术中，护理人员加强对患者血压等指标的观察，从而减少出血量。术后：护理人员开展好饮食计划，告知患者食用清淡饮食，禁止吸烟喝酒。
1.4 观察指标
出院前，对患者和家属发放护理满意度调查表，让其对此次护理服务开展评价，分为满意与不满意。
1.5统计学方法
采用SPSS 21.0 統计软件进行数据分析，计量资料以 （）表示，组间比较采用 t 检验计数资料以率表示，采用X2检验。P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
两组患者在护理满意率方面相比较，研究组96.36%，对照组72.73%，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1
3 讨论
人性化护理服务是现代护理模式，优化护理流程，注重护理质量[2]。对泌尿外科手术院内感染患者开展让内心开展人性化护理服务，对患者生理、心理开展有效的护理[3]，让其感受到安全感与满足感，从而保持积极乐观治疗心态，提高战胜病魔信心，这对疾病预后有着积极的影响[4]。
通过此次研究中得知：两组患者在护理满意率方面相比较，实施人性化护理服务满意率96.36%，实施常规护理服务满意率72.73%，这充分证明了人性化护理服务的优势性，保证患者与家属在院舒适性，让其感受到人性化关怀，从而获得高度认可。为持续性提升护理效果，增强护理人员服务质量，建议定期对其进行培训，提升自我专业能力，优化护理流程，进一步完善护理服务，进而更好的落实护理内容[5]。
综上所述：针对泌尿外科手术院内感染患者开展人性化护理服务临床价值高，即可保证患者在院期间舒适度，还可促进疾病康复，获得患者与家属满意，值得推广。
参考文献
[1] 罗美妮，黄丽芳.人性化护理在泌尿外科护理中的应用效果[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（32）：250-251.
[2] 薛惠兰.人性化护理在泌尿系结石患者中的应用效果探析[J].中国医学创新，2019，16（09）：88-91.
[3] 胡小丽.泌尿外科护理中人性化护理的临床效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（09）：65.
[4] 蒋景华，庄晓伟.泌尿外科医院感染病原菌分布及耐药性研究[J].中国消毒学杂志，201l，28（2）：182～184.
[5] 陈志君 . 泌尿外科住院患者院内感染危险因素临床分析[J].中国现代医生，2010，48（28）：113～114.